Käesolevad müügitingimused reguleerivad kaupade ostmist Kidsmedi veebipoest ning kirjeldavad tellimise, kohaletoimetamise, tagastamise, pretensioonide esitamise, isikuandmete töötlemise ja vaidluste lahendamise korda.
Veebipoe KIDSMED.EE (edaspidi Veebipood) omanik on Kidsmed OÜ (registrikood 14233860), asukohaga Suurvälja tee 1, Vaela, Kiili vald, Harjumaa.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kohaletoimetamise viisist. Vastav tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1–2 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Tarneajad riigiti:
Ostja vastutab tellimuse vormistamisel esitatud kontaktandmete ja kohaletoimetamise andmete õigsuse eest. Ostja kohustub pakiautomaati, postkontorisse või muusse väljastuspunkti saabunud paki välja võtma veoteenuse osutaja määratud hoiutähtaja jooksul.
Kui ostja ei võta pakki hoiutähtaja jooksul välja ning pakk tagastatakse Veebipoele, ei loeta seda automaatselt lepingust taganemiseks. Lepingust taganemiseks peab ostja esitama Veebipoele selge taganemisavalduse e-posti aadressile info@kidsmed.ee.
Kui pakk on Veebipoele tagastatud põhjusel, et ostja ei võtnud pakki hoiutähtaja jooksul välja, ning ostja soovib tellimuse uuesti saatmist, toimub uuesti saatmine ostja kulul. Uue kohaletoimetamise tasu tuleb ostjal tasuda enne paki uuesti väljastamist.
Kui ostja soovib pärast paki tagastumist tellimusest taganeda, käsitletakse ostja vastavasisulist teadet taganemisavaldusena ning tagasimakse tehakse vastavalt käesolevate müügitingimuste taganemisõiguse sätetele. Veebipood võib ostjale tagastatavast summast maha arvata paki tagastumisega seotud otsesed kulud ulatuses, milles see on seaduse järgi lubatud ja millest ostjat on enne ostu tegemist teavitatud.
Kidsmed.ee veebipoes arveldatakse eurodes (€).
14-päevane taganemisõigus ei kehti (VÕS § 53 lg 4) tootele, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud.
Tervisekaitse ja hügieeni tõttu tagastamiseks kõlbmatud võivad olla näiteks tooted, mis on inimese limaskestadega otseses kokkupuutes ning mille nõuetekohane desinfitseerimine kaupleja poolt on keeruline või võimatu, või mille kasutamine mitme inimese poolt võib kujutada terviseriski. Näiteks võivad siia kuuluda kosmeetikatooted, inhalaatorid ja aspiraatorid, kui nende toimimispõhimõte eeldab kokkupuudet suu või ninaga.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@kidsmed.ee või helistades telefonil +372 5143039.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid, sealhulgas nime, telefoninumbrit, aadressi, e-posti aadressi ja pangarekvisiite, ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõttele üksnes selleks, et kaup ostjale kohale toimetada.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi, sisestanud veebilehel oma e-posti aadressi ning andnud nõusoleku otseturustusteadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@kidsmed.ee või helistada telefonil +372 5143039.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada aadressil www.komisjon.ee.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole aadressil ec.europa.eu/consumers/odr/.
